Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur heyarolla.fr par MEDITERRANEA LTD (le « Vendeur »).

Produits

Cosmétiques de soin (baume au suif de bœuf). Usage externe. Tenir hors de portée des enfants. En cas de réaction, cesser l'utilisation.

Prix & paiement

Prix en euros (France, Belgique) et francs suisses (Suisse), toutes taxes comprises le cas échéant. Livraison offerte. Paiement sécurisé par les moyens proposés au paiement.

Livraison

Offerte et suivie en France, Belgique et Suisse. Pour la Suisse (hors UE), d'éventuels frais de douane à l'import restent à la charge du destinataire.

Rétractation

Délai légal de 14 jours pour un produit non ouvert, dans son emballage d'origine.

Garantie 60 jours — pot non ouvert

Si le pot n'a pas été ouvert, remboursement possible dans les 60 jours suivant la réception, sur demande à heyarolla@proton.me. Pour des raisons d'hygiène, un pot ouvert ou utilisé ne peut être ni repris ni remboursé.

Responsabilité

Les produits sont des cosmétiques et ne constituent pas des médicaments : ils ne visent ni à diagnostiquer, ni à traiter, ni à guérir une affection.

Plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr